ABcare

Hướng dẫn sử dụng

Bạn muốn trở thành đối tác ABcare và đăng ký cần làm theo các bước sau:

1. Truy cập vào website http:// ABcare.vn

2. Chọn vào link "đăng ký trở thành đối tác"

3. Khi điền đầy đủ thông tin, bạn sẽ được ban quản lý ABcare cung cấp 1 tài khoản để đăng nhập

4. Đối tác nhập email và mật khẩu đươc ban quản lý ABcare cung cấp để "đăng nhập"

5. Truy cập vào tài khoản đối tác để bắt đầu quá trình kết nối và chia sẽ những giá trị tuyệt vời của ABcare từ những sản phẩm chăm sóc sức khỏe đến từ những tập đoàn hàng đầu thế giới 

 

Sau khi đăng ký tài khoản thành công, bạn có thể bắt đầu kinh doanh tại ABcare theo các bước như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web ABecare.vn 

Bước 2: Chọn Đăng nhập vào phần tài khoản ở Menu phiên bản Điện thoại (ở góc trên cùng bên phải tại phiên bản máy tính)

Bước 3: Điền thông tin email và mật khẩu sau đó chọn xác nhận để đăng nhập

Bước 4: Copy link tại phần "Link tư vấn sản phẩm" để gửi cho khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm; và gửi link tại phần "Link đăng ký đối tác" gửi cho các đối tác tiềm năng của mình 

Bạn có thể theo dõi hoa hồng và kết quả hoạt động như sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản

2. Vào tab thống kê hoa hồng 

3. Vào tab hoa hồng tháng và lựa chọn tháng phát sinh. Kéo xuống dưới để biết phát sinh hoa hồng. 

4. Vào tab danh sách khách hàng chăm sóc để xem khách hàng đang chăm sóc và vào tab danh sách đối tác để xem các đối tác đang chăm sóc 

 

Hiện nay bạn có thể tham gia trở thành đối tác ABecare như sau: 

1. Đăng ký trực tiếp trên website ABcare

2. Đăng ký thông qua link hoặc mã giới thiệu của đối tác 

Tài khoản

Hệ thống tự động khóa/xóa tài khoản sau 90 ngày không hoạt động trên website ABcare.vn; hoặc có dấu hiệu vi phạm.

Nếu tài khoản của bạn không rơi vào một trong hai trường hợp trên, bạn vui lòng liên hệ tới tổng đài CSKH để được hỗ trợ qua các kênh sau:

1. Email: cskh@abcare.vn

2. Hotline: (028) 7102 7968 hoặc 0966.084.488

3. Chat trực tiếp trên website: www.abcare.vn

Bạn vui lòng liên hệ tới bộ phận CSKH để được hỗ trợ qua các kênh sau:

1. Email: cskh@abcare.vn

2. Hotline: (028) 7102 7968 hoặc 0966.084.488

3. Chat trực tiếp trên website abcare.vn

Quyền lợi

Bạn vui lòng liên hệ tới bộ phận CSKH để được tư vấn qua các kênh sau:

1. Email: cskh@abcare.vn

2. Hotline: (028) 7102 7968 hoặc 0966.084.488

3. Chat trực tiếp trên website abcare.vn

Khi trở thành đối tác ABcare bạn sẽ có những quyền lợi sau: 

1. Kinh doanh không bỏ vốn nhập hàng, không tồn kho, không giao hàng

2. Hưởng chiêt khấu hấp dẫn tối thiểu từ 10% đến 20% khi tư vấn thành công sản phẩm tới người mua

3. Nhận chiết khấu doanh thu tháng lên tới 4% khi đạt các mốc doanh số bán hàng

4. Thường xuyên nhận được các chương trình khyến mãi hỗ trợ bán hàng

5. Được tư vấn những sản phẩm đạt chuẩn Châu Âu đến từ thường hiệu hàng đầu trên thế giới: Abena (Đan Mạch) Joysrops (Thổ Nhĩ Kỳ) Biontech (Hàn Quốc) Acon (Mỹ), Polygreen (Đức) vv...

6. Được theo dõi hoa hồng trực tiếp trên hệ thống một cách minh bạch, rõ ràng và được cập nhật nhanh chóng

Đối tác 5k là hình thức đối tác 5 không

1. Không bỏ vốn,

2. Không chi phí vận hành,

3. Không phải thu tiền,

4. Không phải giao hàng,

5. Không phải lưu kho 

 

Mức giá niêm yết trên web ABcare.vn là giá áp dụng chung cho tất cả khách hàng và đối tác khi mua hàng trên Abcare. Tuy nhiên, nếu bạn là đối tác mua hàng, bạn sẽ được hưởng

1. Mức chiết khấu từ 10%-20%/giá trị đơn hàng bạn đã đặt

2. 3% điểm tích lũy/giá trị đơn hàng đã đặt

Bạn có thể xem điều khoản đối tác và điều kiện đối tác tại link sau ABcare.vn/chinhsachbaomat

Khi trở thành đối tác, bạn được hưởng tới 3 loại hoa hồng trên ABcare: (sẽ bổ sung hình sau)

1. Hoa hồng tư vấn trực tiếp từ 10-20%/giá trị đơn hàng, áp dụng cho từng nhóm ngành hàng

2. Hoa hồng phát triển đối tác 3%/giá trị đơn hàng. Mức hoa hồng tư vấn trực tiếp được áp dụng cho từng ngành hàng như sau:

    a. Nhóm hàng Tã & Băng vệ sinh: 10%,

    b. Máy tạo nước Pi & thiết bị y tế gia đình: 12%,

    c. Chăm sóc sức khỏe tình dục Joydrops: 20%,

    d. Chăm sóc sức khỏe cá nhân: 15%

Nếu bạn là đối tác và tự đặt hàng, bạn sẽ được hưởng các mức hoa hồng như sau:

1. Hoa hồng tư vấn từ 10-20%/giá trị đơn hàng

2. Tích lũy 3% điểm thưởng

3. Nhận voucher mua hàng 100k áp dụng cho đơn hàng từ 200k trở lên cho lần mua hàng tiếp theo

Bạn có thể đặt hộ hàng theo các bước sau: 

1. Sau khi đăng nhập bên góc phải màn hình trên giao diện máy tính và thanh menu trên giao diện điện thoại chọn vào mục tài khoản 

2. Vào tab mã đối tác

3. Copy mã dường link đăng ký sản phẩm 

4. Dán vào một trình duyệt khác mà bạn không đăng nhập tải khoản 

5. Chọn sản phẩm và tiến hành đặt hàng và hệ thống sẽ tự động tính hoa hồng cho bạn

 

Khi mức hoa hồng trong tháng của bạn cộng dồn >= 200.000đ/tháng, bạn sẽ nhận được phần hoa hồng này từ ngày 1 - 10 của tháng tiếp theo

Công ty sẽ giúp bạn đóng thuế thu nhập cá nhân 10% khi doanh thu hoa hồng bạn đạt từ 2.000.000 VNĐ trở lên

Các đơn hàng được ghi nhận hoa hồng cho đối tác phải đảm bảo các điều kiện sau:

1. Đơn hàng phải đặt từ link tư vấn sản phẩm của đối tác; hoặc do đối tác/khách hàng đã đăng ký tài khoản theo link giới thiệu đặt hàng thành công

2. Đơn hàng được giao thành công tới khách hàng; => Tự động tài khoản đối tác sẽ được cập nhật ghi nhận hoa hồng khi đơn hàng thỏa mãn hai điều kiện trên

Cookies vẫn được lưu giữ trong 30 ngày đối với PC, nếu trong thời gian lưu trữ cookie khách hàng thực hiện mua hàng (mà không nhấp vào bất kỳ link đối tác nào khác ngoài link đối tác của bạn) thì đơn hàng vẫn được tính.

Khi khách hàng click vào link giới thiệu sản phẩm bất kỳ của bạn, dù khách hàng có chọn và đặt mua bất kỳ sản phẩm nào ngoài link này thì bạn vẫn được ghi nhận hoa hồng

Trường hợp khách hàng tự gõ abcare.vn vào trình duyệt và chọn mua sản phẩm, thì hệ thống sẽ không ghi nhận hoa hồng cho bạn. 

Bạn có thể vào xem Đơn hàng mà bạn đẵ đặt như sau: 

1. Vào trang web Abcare và đặng nhập vào góc bên phải màn hình hoặc menu và nhấp vào tab đăng nhập 

2. Nhập thông tin vào phần đăng nhập tài khoản và xác nhận 

3. Vào tài khoản bên góc phải của giao diện máy tính hoặc tab tài khoản trên thanh menu bên giao diện điện thoại mục đơn hàng đã đặt để xem những đơn hàng phát sinh từ link đối tác của bạn và đơn bạn đã đặt Hoặc bạn có thể liên hệ bộ phận cskh ở email: cskh@abcare.vn để được sao kê gửi thông tin đơn hàng phát sinh từ link của bạn

 

Bạn có thể học thêm các buổi tư vấn và huấn luyện như sau: 

1. Tham gia các nhóm đối tác Zalo tại link: https://zalo.me/g/wpurpx002 để được cập nhật về lịch đào tạo

2. Xem lại các khóa học được upload trên kênh youtube ABcare Việt Nam tại đây: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1PAnRagaEWaRG2Dl9Oux7uB7-rCvXEXhf96v4rzyoR3M/edit?usp=sharing

 

Đặt hàng và Thanh toán

Bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây để đặt hàng:

Bước 1. Truy cập vào website ABcare.vn và đăng nhập tài khoản (nếu có)

Bước 2. Tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu của bạn

Bước 3. Khi chọn được sản phẩm cần mua, bạn đặt hàng

Bước 4. Nhập các thông tin đặt hàng theo yêu cầu của hệ thống

Bước 5. Chọn 1 trong các hình thức thanh toán sau:

  • Tiền mặt khi nhận hàng
  • Thanh toán bằng thẻ ATM/ VISA/ MASTERCARD hoặc VÍ ĐIỆN TỬ VNPAY

Bước 6. Nhấp "Tiến hành thanh toán"

Bước 7. Xuất hiện màn hình xác nhận đặt hàng thành công

Sau khi bạn đặt hàng thành công, ABcare sẽ chuẩn bị hàng và đơn hàng của bạn sẽ được giao thông qua đối tác vận chuyển đến địa chỉ theo như trên đơn hàng.

Để tìm kiếm sản phẩm bạn có thể thực hiện theo 1 trong các cách sau đây:

Cách 1:

Bước 1. Nhấp vào menu (biểu tượng 3 dấu gạch) của website

Bước 2. Chọn vào ô sản phẩm

Bước 3. Nhấp vào nhóm sản phẩm theo nhu cầu của bạn

Bước 4. Tham khảo và lựa chọn sản phẩm

Cách 2:

Bước 1. Nhấp vào khung tìm kiếm (biểu tượng kính lúp) của website

Bước 2. Nhập tên sản phẩm cần tìm vào khung

Bước 3. Nhấp tìm kiếm

Bước 4. Tham khảo và lựa chọn sản phẩm theo nhu cầu

Cách 3:

Bước 1. Nhấp vào mục "Sản phẩm"

Bước 2. Nhấp vào "Xem thêm" ở cuối mỗi nhóm sản phẩm để xem thêm các sản phẩm cùng nhóm

Bước 3. Tham khảo và lựa chọn sản phẩm theo nhu cầu

Để thêm sản phẩm vào giỏ hàng, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1. Truy cập vào website ABcare.vn và đăng nhập tài khoản

Bước 2. Tìm kiếm sản phẩm

Bước 3. Nhấp vào hình ảnh sản phẩm

Bước 4: Nhấp "Thêm" sản phẩm vào giỏ hàng.

 

Để xem hoặc/và xóa sản phẩm trong giỏ hàng, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1. Truy cập vào website ABcare.vn và đăng nhập tài khoản (nếu có)

Bước 2. Nhấp vào biểu tượng giỏ hàng.

Bước 3. Xuất hiện màn hình các sản phẩm trong giỏ hàng. Tại đây, bạn có thể nhấp vào "Xóa" (biểu tượng thùng rác) để xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng hoặc nhấp vào tên sản phẩm cần xem để xem lại thông tin sản phẩm đó.

Bước 4. Nhập các thông tin đặt hàng nếu bạn đã sẵn sàng mua hàng

Nhấp vào logo ABcare của website để quay lại trang chủ

Khi đặt hàng, bạn cần lưu ý những thông tin sau:

  • Cung cấp chính xác và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận hoặc điều khoản - điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà bạn tham gia.
  • Thường xuyên theo dõi thông báo tình trạng đơn hàng được cập nhật bởi ABcare để có được thông tin về tình trạng đơn hàng đã được xác nhận của mình. Bạn có thể liên hệ tổng đài cskh và cung cấp mã đơn hàng , thông tin cần thiết để biết thông tin của đơn hàng qua 1 trong các cách sau:

Cách 1. Email: cskh@abcare.vn

Cách 2. Hotline: (028) 7102 7968

Cách 3. Chat với nhân viên trực tiếp trên web hoặc qua Fanpage: ABcare.vn

Hiện tại, ABcare có hỗ trợ đặt hàng qua tổng đài. Bạn có thể liên hệ tổng đài cskh để được hỗ trợ qua 1 trong các cách sau:

Cách 1. Email: cskh@abcare.vn

Cách 2. Hotline: (028) 7102 7968

Cách 3. Chat với nhân viên trực tiếp trên web hoặc qua Fanpage: ABcare.vn

Để hủy hoặc chỉnh sửa thông tin đơn hàng bạn vui lòng liên hệ tổng đài CSKH để được hỗ trợ qua 1 trong các cách sau:

Cách 1. Email: cskh@abcare.vn

Cách 2. Hotline: (028) 7102 7968

Cách 3. Chat với nhân viên trực tiếp trên web hoặc qua Fanpage: ABcare.vn

Lưu ý: Bạn vui lòng liên hệ ABcare trong vòng 2h làm việc ngay sau khi đặt hàng thành công để yêu cầu hủy hoặc chỉnh sửa thông tin đơn hàng. Nếu sau thời gian này thì ABcare có thể đã giao hàng của bạn cho đơn vị vận chuyển và không thể hủy hoặc chỉnh sửa được

ABcare có các hình thức thanh toán như sau:

Hình thức 1: Thanh toán COD

Hình thức 2: Thanh toán qua thẻ ATM/ VISA/ MASTERCARD hoặc VÍ ĐIỆN TỬ VNPAY

Hình thức 3: Thanh toán qua hình thức chuyển khoản vào tài khoản công ty ABcare

Thông tin chuyển khoản

Tên TK: CÔNG TY CỔ PHẦN ABCARE

Số TK: 1019712516

Vietcombank - CN Nam Sài Gòn

Lưu ý: Đối với những Đơn Đặt Hàng có giá trị cao từ 50 triệu đồng trở lên, hình thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng không khả dụng, bạn vui lòng thanh toán bằng một trong hai phương thức thanh toán còn lại.

Để có thể thanh toán an toàn, bạn vui lòng tìm hiểu thông tin dưới đây:

Tất cả thông tin của bạn giao dịch trên website ABcare.vn qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ngân hàng đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa. Bên cạnh đó, khi thực hiện thanh toán trực tuyến, bạn vui lòng lưu ý các chi tiết sau:

(a) Chỉ thanh toán trên các website, ứng dụng có chứng chỉ an toàn, bảo mật hệ thống thẻ.

(b) Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng của mình để thực hiện thanh toán online; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, bạn vui lòng thông báo ngay lập tức đến ngân hàng phát hành thẻ để có thể được hỗ trợ kịp thời.

(c) Kiểm tra thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát của bạn.

 

Để thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1. Tiến hành đặt hàng theo các bước thông thường

Bước 2. Chọn "Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng" tại bước chọn phương thức thanh toán

Bước 3. Nhấp "tiến hành thanh toán"

Bước 4. Xuất hiện màn hình đặt hàng thành công

Bước 5. Chuyển khoản cho ABcare theo số tài khoản:

*Thông tin chuyển khoản:

Tên TK: CÔNG TY CỔ PHẦN ABCARE

Số TK: 1019712516

Vietcombank - CN Nam Sài Gòn

Bước 6. Liên hệ tổng đài ABcare theo 1 trong các cách sau để kiểm tra tình trạng thanh toán của đơn hàng:

Cách 1. Email: cskh@abcare.vn

Cách 2. Hotline: (028) 7102 7968

Cách 3. Chat với nhân viên trực tiếp trên web hoặc qua Fanpage: ABcare.vn

Lưu ý: Bạn nên chụp lại màn hình chuyển khoản thành công để cung cấp thông tin cho ABcare khi cần

Bạn có thể thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây để thanh toán bằng hình thức tiền mặt khi nhận hàng (COD):

Bước 1. Tiến hành đặt hàng theo các bước thông thường

Bước 2. Chọn "Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng" tại bước chọn phương thức thanh toán

Bước 3. Nhấp "Tiến hành thanh toán"

Bước 4. Xuất hiện màn hình xác nhận đặt hàng thành công

Để thanh toán qua thẻ ATM/ VISA/ MASTERCARD hoặc VÍ ĐIỆN TỬ VNPAY trong khi đặt hàng bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

Bước 1. Tiến hành đặt hàng theo các bước thông thường

Bước 2. Chọn "Thanh toán ATM/ Visa/ Master card/ Ví điện tử VNPAY" trong mục thanh toán

Bước 3. Nhấp "Tiến hành thanh toán"

Bước 4. Xuất hiện màn hình thanh toán VNPay, bạn vui lòng chọn 1 trong các hình thức sau để thanh toán:

  • Hình thức 1: Thanh toán quét mã VNPAY
  • Hình thức 2: Thẻ ATM và tài khoản ngân hàng
  • Hình thức 3: Thẻ thanh toán quốc tế

Bước 5. Thực hiện theo các bước hướng dẫn ở hình thức thanh toán được chọn

Bước 6. Xuất hiện màn hình xác nhận đặt hàng thành công

Quy trình này sẽ tuân theo quy định và hướng dẫn của từng ngân hàng và được công bố công khai trên website ABcare.vn.

Để được xuất hóa đơn VAT, bạn vui lòng liên hệ tổng đài để được hỗ trợ qua 1 trong các cách sau:

Cách 1. Email: cskh@abcare.vn.

Cách 2. Hotline: (028) 7102 7968

Cách 3. Chat với nhân viên trực tiếp trên web hoặc qua Fanpage: ABcare.vn

Lưu ý: ABcare sẽ xuất hóa đơn VAT theo quy định của nhà nước với những đơn hàng có giá trị từ 200.000đ trở lên, với những đơn hàng có giá trị dưới 200.000đ ABcare không thể xuất hóa đơn VAT theo quy định của nhà nước.

Khi thông tin hóa đơn VAT không chính xác, bạn cần:

  • Kiểm tra lại thông tin đã cung cấp cho ABcare và đảm bảo rằng thông tin cung cấp là chính xác
  • Bạn vui lòng liên hệ tổng đài để được hỗ trợ qua 1 trong các cách sau:

Cách 1. Email: cskh@abcare.vn

Cách 2. Hotline: (028) 7102 7968

Cách 3. Chat với nhân viên trực tiếp trên web hoặc qua Fanpage: ABcare.vn

Voucher và Khuyến mãi

  • Voucher của ABcare là một mã mua hàng và có giá trị trong một khoảng thời gian nhất định mà ABcare tung ra trong một số thời điểm trên website ABcare.vn. ABcare phát hành voucher này thì sẽ cam kết giảm giá ứng với thông tin, điều kiện được thể hiện trên voucher
  • Điều kiện: tùy thuộc vào mỗi chương trình mà mỗi voucher sẽ có điều kiện khác nhau.
  • Để có thể nhận voucher bạn có thể theo dõi thông tin trên các nhóm zalo, facebook của ABcare và tham gia các chương trình do ABcare tổ chức.

Voucher được sử dụng khi bạn đặt hàng trên website: https://abcare.vn/.

  • Bạn có thể thực hiện theo các bước sau để sử dụng voucher:

Bước 1. Tiến hành đặt hàng theo các bước thông thường

Bước 2. Nhập mã voucher vào khung "Nhập mã khuyến mãi " tại bước nhập các thông tin đặt hàng.

Bước 3. Chọn "Sử dụng mã khuyến mãi"

Bước 4. Thực hiện các bước tiếp theo của quy trình đặt hàng

1. Voucher chỉ có giá trị sử dụng trên website ABcare.vn.

2. Để sử dụng voucher, voucher phải được điền vào trang thanh toán.

3. Mỗi voucher có quyền được áp dụng một lần hoặc nhiều lần tùy thuộc vào điều kiện và điều khoản áp dụng riêng biệt của mỗi loại voucher.

4. ABcare có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các Đơn Đặt Hàng, hoặc thu hồi việc sử dụng các voucher đối với các voucher đã được sử dụng trong các trường hợp sau:

(a) Việc sử dụng voucher có dấu hiệu lừa đảo hoặc đáng ngờ;

(b) Bạn sử dụng các voucher một cách gian lận, bao gồm lập nhiều tài khoản để sử dụng voucher hoặc nhiều lượt thanh toán bởi cùng một Khách Hàng hoặc một nhóm Khách Hàng; hoặc

5. Trừ khi được quy định khác đi, voucher hoặc các hình thức giảm giá khuyến mại khác sẽ không được cùng sử dụng với các chương trình khuyến mại hoặc giảm giá khác, trừ trường hợp Sản Phẩm đã được giảm giá trước đó trên ABcare.

6. Các điều khoản và điều kiện bổ sung sẽ được quy định cho các loại voucher đặc biệt (ví dụ như thời hạn sử dụng, giá trị giảm giá và loại Sản Phẩm áp dụng) và sẽ điều chỉnh việc sử dụng của các voucher này.

7. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân và địa chỉ liên hệ (bao gồm họ tên, thư điện tử, số điện thoại) một cách chính xác và đầy đủ khi đặt hàng trên website ABcare.vn. Trong trường hợp bạn cung cấp thông tin không chính xác và/hoặc không đầy đủ dẫn tới việc bạn không nhận được voucher hoặc không sử dụng được voucher, ABcare sẽ không có trách nhiệm khôi phục hiệu lực và/hoặc cấp lại voucher cho bạn.

8. Voucher của ABcare sẽ không được quy đổi thành tiền mặt. Trong mọi trường hợp, voucher sẽ không được bán lại hoặc chuyển nhượng, hoặc quy đổi cho bạn bằng tiền hoặc cách khác. Trong một số trường hợp được ABcare cho phép, voucher sẽ không được xem, được hiểu, được ngụ ý hiểu hoặc được sử dụng như vật có giá trị hoặc vật có quyền trao đổi trong bất kỳ trường hợp nào.

9. Trường hợp Đơn Đặt Hàng của bạn đủ điều kiện để được hưởng chính sách Hoàn Tiền Nhanh, ABcare sẽ không thực hiện việc cấp lại và/hoặc khôi phục hiệu lực của voucher đã được áp dụng trên Đơn Đặt Hàng (ngoại trừ voucher từ các đối tác của ABcare). Bạn có thể liên hệ tổng đài để được hỗ trợ qua 1 trong các cách sau:

Cách 1: Email: cskh@abcare.vn

Cách 2: Hotline: (028) 7102 7968

Cách 3: Chat với nhân viên trực tiếp trên web hoặc qua Fanpage: Abcare.vn

10. Trừ khi có quy định khác trong các điều khoản và điều kiện cụ thể, mỗi voucher,

(a) chỉ có quyền được áp dụng một lần;

(b) trong trường hợp giá trị Đơn Đặt Hàng thấp hơn giá trị voucher, giá trị phần chênh lệch sẽ không được hoàn trả; và

(c) trong trường hợp một số Sản Phẩm của bạn được ABcare hoàn tiền hoặc hỗ trợ bằng hình thức voucher, tổng giá trị voucher sẽ không được cộng gộp hoặc chia nhỏ.

11. Voucher chỉ áp dụng trên giá trị Sản Phẩm (không bao gồm phí vận chuyển hoặc phí thực hiện Đơn Đặt Hàng).

12. ABcare bảo lưu quyền điều chỉnh các điều khoản và điều kiện của voucher này hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mại vào bất kỳ thời điểm nào.

Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, ABcare sẽ tổ chức các chương trình khuyến mại. Với mỗi chương trình khuyến mãi, ABcare đều cung cấp đầy đủ thông tin về nội dung, thể lệ và thời gian triển khai. Thông tin chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật trên banner của website ABcare.vn và có thể được thay đổi bởi ABcare tùy từng thời điểm phù hợp với quy định của pháp luật có liên quan. Bạn cần đọc và hiểu các điều khoản và điều kiện của mỗi chương trình khuyến mại trước khi đặt hàng, nếu còn thắc mắc vui lòng liên hệ với tổng đài cskh qua 1 trong các cách sau để được hỗ trợ:

Cách 1. Email: cskh@abcare.vn

Cách 2. Hotline: (028) 7102 7968

Cách 3. Chat với nhân viên trực tiếp trên website hoặc qua Fanpage: ABcare.vn

Để mua sản phẩm khuyến mãi, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1. Theo dõi chương trình khuyến mãi của ABcare

Bước 2. Truy cập vào website và đăng nhập tài khoản (nếu có)

Bước 3. Tìm sản phẩm khuyến mãi theo nhu cầu của bạn

Bước 4. Tiếp tục tiến hành các bước đặt hàng thông thường

Dưới đây là một số lý do dẫn đến việc bạn không thể đặt mua các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi:

  • Số lượng sản phẩm đặt mua đã đạt giới hạn của điều kiện khuyên mãi.
  • Kết nối mạng không ổn định trong quá trình thao tác đặt hàng.
  • Bạn đã hết xuất mua sản phẩm khuyến mãi theo điều kiện khuyến mãi
  • Chương trình khuyến mãi đã kết thúc
  • Xem lại điều kiện khuyến mãi.

Nếu đã đáp ứng các điều kiện trên nhưng vẫn không thể đặt mua sản phẩm của chương trình khuyến mãi bạn vui lòng liên hệ với nhân viên qua 1 trong các cách sau và cung cấp thông tin:

  • Số điện thoại/email đăng ký tài khoản mua hàng
  • Hình ảnh/video thể hiện lỗi không thể đặt hàng
  • Thông tin liên hệ:

Cách 1. Email: cskh@abcare.vn

Cách 2. Hotline: (028) 7102 7968

Cách 3. Chat với nhân viên trực tiếp trên web hoặc qua Fanpage: ABcare.vn

Giao hàng

Sau khi ABcare nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ thực hiện quy trình như sau để giao hàng tới bạn:

  • Xác nhận đơn hàng
  • Xử lý đơn hàng
  • Xuất kho
  • Giao hàng.

ABcare đã ký hợp đồng hợp tác với các đơn vi vận chuyển uy tín để giao hàng cho bạn ví dụ như Giao Hàng Nhanh. Sau khi đặt hàng thành công, trong khoảng từ 2-5 ngày tùy vào địa chỉ nhận hàng, bạn sẽ được nhận hàng qua các đơn vị vận chuyển này.

Khi đã đặt sản phẩm thành công, bạn sẽ nhận được thông báo về thời gian giao hàng dự kiến qua email đăng ký tài khoản mua hàng. Trừ các trường hợp bất khả kháng, thời gian giao hàng dự kiến là:

- Trong khu vực nội thành thành phố HCM và Hà Nôi: 1-2 ngày

- Khu vực ngoài thành phố HCM và Hà Nội: 2-5 ngày

  • Riêng với Khách hàng tại khu vực thành phố HCM; Abcare có dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 4h làm việc với mức phụ phí giao nhanh là 20.000đ

Để kiểm tra hành trình vận chuyển đơn hàng của bạn, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1. Truy cập vào website ABcare.vn và đăng nhập tài khoản

Bước 2. Vào "Tài khoản" của bạn

Bước 3. Chọn "Đơn hàng đã đặt"

Bước 4. Nhấp vào mã đơn hàng trong cột đơn hàng

Bước 5. Copy mã vận đơn

Bước 6. Truy cập vào website: https://ghn.vn/ và dán mã vận đơn của bạn

1. Nếu bạn phát hiện kiện hàng có dấu hiệu móp méo, không còn nguyên vẹn hoặc sai thông tin người nhận, bạn có quyền từ chối nhận kiện hàng. Đối với Đơn Đặt Hàng đã được thanh toán trả trước, khi bạn từ chối nhận kiện hàng, ABcare sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền trong vòng mười (10) Ngày Làm Việc sau ngày nhận được yêu cầu phù hợp của bạn.

2. Nếu bạn không hài lòng hoặc Sản Phẩm có vấn đề sau khi đã nhận hàng và thanh toán, bạn có quyền khiếu nại đến ABcare trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Khoản thanh toán mà bạn đã thanh toán cho Đơn Đặt Hàng sẽ được hoàn trả sau khi có kết quả giải quyết khiếu nại của ABcare đối với khiếu nại của bạn. Mọi thông tin và hướng dẫn cách khiếu nại đến ABcare, bạn có thể liên hệ tổng đài để được hỗ trợ qua 1 trong các cách sau:

Cách 1: Email: cskh@abcare.vn

Cách 2: Hotline: (028) 7102 7968

Cách 3: Chat với nhân viên trực tiếp trên web hoặc qua Fanpage: ABcare.vn

1. Nếu có nhu cầu đổi/trả hàng, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH ABcare.vn trong vòng 48h kể từ thời điểm nhận được hàng qua 1 trong các cách sau:

Cách 1: Hotline: (028) 7102 7968

Cách 2: Email: cskh@abcare.vn

Cách 3: Chat với nhân viên trực tiếp trên website hoặc Fanpage ABcare.vn

2. Hàng muốn đổi/trả phải trong tình trạng còn mới nguyên tem 100%, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ biên lai mua hàng. Với hàng bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bạn vui lòng chụp lại hình ảnh chứng minh cho bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của ABcare.vn.

3. Trong thời gian 07 ngày kể từ ngày nhận hàng, bạn vui lòng gửi hàng về cho ABcare.vn theo địa chỉ 7A/47 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, Thành Phố Hồ Chí Minh. Số điện thoại nhận hàng: (028) 7102 7968.

4. Sau khi nhận hàng và kiểm tra tình trạng hàng hóa, ABcare.vn sẽ phản hồi và thực hiện hoàn điểm/tiền cho bạn nếu đơn hàng đạt yêu cầu đổi trả theo các điều kiện như sau:

  1. Hàng đổi/trả do mong muốn của bạn (đặt nhầm size, màu,...): ABcare.vn sẽ xuất 1 mã code bằng với số tiền mua hàng trong đơn hàng đổi trả. Các mã giảm giá được dùng trong đơn hàng đổi/trả sẽ không được hoàn lại.
  2. Hàng đổi/trả do lỗi kỹ thuật từ ABcare.vn hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển: ABcare.vn sẽ xuất 1 mã code hoặc hoàn tiền bằng số tiền bạn đã mua hàng và hoàn lại mã giảm giá trong đơn hàng đổi/trả (nếu có)

Liên hệ tổng đài CSKH

Bộ phận chăm sóc khách hàng của ABcare hoạt động theo thời gian sau:

  • Thứ 2 - thứ 6: 8h30 - 17h30
  • Thứ 7: 8h30 - 16h

Trừ ngày lễ, Tết

Nếu bạn đặt hàng theo hình thức online thì không giới hạn thời gian

Lưu ý: Ngoài giờ làm việc bạn vui lòng để lại lời nhắn qua chat hoặc gửi email, ABcare sẽ hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất

Để liên hệ chat với tổng đài viên ABcare, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1. Truy cập vào website ABcare.vn và đăng nhập tài khoản (nếu có)

Bước 2. Nhấp vào khung "Chat with ABcare" (biểu tượng vòng tròn có sấm sét)

Bước 3. Chọn "Chat in messenger" (chat bằng tài khoản facebook của bạn). Nhấp "Bắt đầu"

Hoặc

Chọn "Continute as guest" (chat với vai trò là khách)

Vào biểu tượng 3 chấm, bên phải khung chat , nhấp " End chat - Confirm " để đăng xuất

Bạn có thể liên hệ với nhân viên cskh để được hỗ trợ qua 1 trong các cách sau:

Cách 1. Email: cskh@abcare.vn

Cách 2. Hotline: (028) 7102 7968

Cách 3. Chat với nhân viên trực tiếp trên web hoặc qua Fanpage: ABcare.vn

Tài khoản

Để xem sản phẩm bạn đã xem gần đây nhất, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1. Truy cập vào website ABcare.vn và đăng nhập tài khoản

Bước 2. Nhấp vào biểu tượng menu (3 dấu gạch) của website

Bước 3. Chọn "Tài khoản"

Bước 4. Nhấp vào "Sản phẩm xem gần đây nhất"

Bước 5. Xuất hiện màn hình những sản phẩm đã xem gần đây nhất (nếu có).

Từ đây, bạn có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc mua hàng trực tiếp mà không cần quay lại trang sản phẩm

Để xem đơn hàng đã đặt, bạn có thể thực hiện theo các bước sau

Bước 1. Truy cập vào website ABcare.vn và đăng nhập tài khoản

Bước 2. Nhấp vào biểu tượng menu (3 dấu gạch) của website

Bước 3. Chọn "Tài khoản"

Bước 4. Nhấp vào "Đơn hàng đã đặt"

Bước 5. Xuất hiện màn hình những đơn hàng đã đặt (nếu có)

Tổng đơn hàng: tổng tiền tất cả những đơn hàng đã đặt

Tổng giảm giá: tổng giảm giá của tất cả các đơn hàng

Tổng thanh toán: tổng tiền sau giảm của tất cả các đơn hàng

Để xem thông báo, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1. Truy cập vào website ABcare.vn và đăng nhập tài khoản

Bước 2. Nhấp vào biểu tượng menu (3 dấu gạch) của website

Bước 3. Chọn "Tài khoản"

Bước 4. Nhấp vào "Thông báo"

Để xem và/hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1. Truy cập vào website ABcare.vn và đăng nhập tài khoản

Bước 2. Nhấp vào biểu tượng menu (3 dấu gạch) của website

Bước 3. Chọn "Tài khoản"

Bước 4. Nhấp vào "Thông tin cá nhân"

Bước 5. Chọn biểu tượng bút chì trong khung để chỉnh sửa thông tin

Bước 6: Nhấp vào dấu stick để xác nhận hoàn thành sau khi đã chỉnh sửa

Để đăng xuất khỏi website ABcare.vn, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1. Nhấp vào biểu tượng menu (3 dấu gạch) của website

Bước 2. Chọn "Đăng xuất"

Chỉ với một số thao tác đơn giản sau, bạn đã có thể đăng ký tài khoản và thoả thích mua sắm trên ABcare:

Bước 1. Nhấp vào biểu tượng menu (3 dấu gạch) của website

Bước 2. Chọn "Đăng ký thành viên"

Bước 3. Nhập các thông tin theo yêu cầu

Bước 4. Nhấp "Xác nhận"

 Hoặc

Chọn "Đăng ký với facebook" hoặc "Đăng ký với gooogle"

Bạn vui lòng lưu ý các quy định bên dưới khi đăng ký tài khoản mua hàng tại ABcare nhé:

  • Mỗi số điện thoại/email chỉ có thể đăng ký một tài khoản mua hàng.
  • Số điện thoại/email đăng ký cần hợp lệ và chính xác.

ABcare có hỗ trợ thay đổi email và mật khẩu

Để đăng nhập tài khoản, bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1. Nhấp vào biểu tượng menu (3 dấu gạch) của website

Bước 2. Nhấp "Đăng nhập"

Bước 3. Nhập thông tin tài khoản (email, số điện thoại)

Bước 4. Nhấp "Xác nhận"

 

Bạn có thể thực hiện theo các bước sau khi quên mật khẩu:

Bước 1. Nhấp vào biểu tượng menu (3 dấu gạch) của website

Bước 2. Nhấp vào "Đăng nhập"

Bước 3: Chọn "Quên mật khẩu"

Bước 4. Nhập thông tin của bạn vào khung "Hãy nhập địa chỉ email của bạn, chúng tôi sẽ gửi email kích hoạt lấy lại mật khẩu sau ít phút"

Bước 5. Nhấp "Gửi yêu cầu"

Chưa tìm được nội dung bạn cần?
Đừng ngần ngại đặt câu hỏi cho chúng tôi!
Nhân viên chăm sóc khách hàng
luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn!
Bạn cũng có thể liên hệ
qua Hotline: (028)71027968

Đăng Nhập Tài Khoản


quên mật khẩu

Hãy nhập địa chỉ email của bạn, chúng tôi sẽ gửi email kích hoạt lấy lại mật khẩu sau ít phút.

trở về đăng nhập

Đăng Kí Thành Viên


Trở Về Đăng Nhập

tìm kiếm

Cảm ơn bạn đã yêu thích sản phẩm!