ABcare

Quy Trình Đặt hàng và Giao hàng:

Khách hàng đặt hàng và hoàn thành đơn hàng trên abcare.vn.

Sau khi nhận được đơn đặt hàng, Abcare xác nhận đơn hàng và xử lý đơn hàng.

Sau khi xử lý đơn xong, Abcare xuất kho và giao hàng.

Phương Thức Giao Hàng:

Đội ngũ giao hàng của Abcare sẽ giao hàng tận nơi áp dụng với những khách hàng trên địa bàn nội thành Thành phố Hồ Chí Minh.

Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác, Abcare đã ký hợp đồng vận chuyển với các đơn vi vận chuyển uy tín giao hàng cho Quý khách hàng.

Thời Gian Giao Hàng:

Tại Tp. Hồ Chí Minh từ 1-2 ngày.

Tại các Tỉnh/Thành khác từ 2-5 ngày (tùy vào Tỉnh/Thành gần hay xa).

Trách Nhiệm Trong Quá Trình Giao Nhận:

Khi nhận hàng, khách hàng lưu ý kiểm tra thật kỹ sản phẩm, chi tiết sản phẩm, thông số kỹ thuật, …trước khi ký nhận vào biên nhận hàng hoá. Kể từ khi nhận hàng hoá, abcare.vn sẽ không chịu trách nhiệm với các trường hợp móp méo, hư hỏng do rơi vỡ hoặc không sử dụng sản phẩm đúng như hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.

Các trường hợp bạn yêu cầu chuyển đến một địa điểm khác hay một người khác nhận giúp phải có sự xác nhận của bạn bằng email và tin nhắn trên điện thoại của bạn kèm theo số Căn Cước Công Dân người nhận giúp hàng hoá. abcare.vn có thể từ chối giao khi phát hiện bất cứ dấu hiệu nào lừa đảo hoặc không an toàn.

abcare.vn có quyền từ chối chuyển hàng đến một số địa chỉ nằm trong hẻm sâu, số nhà không rõ ràng, khu vực địa bàn không an toàn hoặc phát hiện bất cứ sự nghi ngờ nào.

Nếu Khách Hàng phát hiện kiện hàng có dấu hiệu móp méo, không còn nguyên vẹn hoặc sai thông tin người nhận, Khách Hàng có quyền từ chối nhận kiện hàng. Đối với Đơn Đặt Hàng đã được thanh toán trả trước, khi Khách Hàng từ chối nhận kiện hàng, ABcare sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền trong vòng mười (10) Ngày Làm Việc sau ngày nhận được yêu cầu phù hợp của Khách Hàng.

Nếu Khách Hàng không hài lòng hoặc Sản Phẩm có vấn đề sau khi đã nhận hàng và thanh toán, Khách Hàng có quyền khiếu nại đến ABcare trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Khoản thanh toán mà Khách Hàng đã thanh toán cho Đơn Đặt Hàng sẽ được hoàn trả sau khi có kết quả giải quyết khiếu nại của ABcare đối với khiếu nại của Khách Hàng. Mọi thông tin và hướng dẫn cách khiếu nại đến ABcare.